อ้างอิง

กรอบการใช้งานและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเปิดเผยกฎเกณฑ์ทางกฎหมายและนโยบายทุกข้อที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน tstbet สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ทั้งเรื่องข้อมูลส่วนตัว การชำระเงิน ความปลอดภัยของบัญชี และสิทธิของคุณในการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดเก็บข้อมูลสิทธิของผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
tstbet กรอบการใช้งานและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบให้คุณเลือกใช้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือในเรื่องการขอสำเนาข้อมูล การลบบัญชี หรือการอัปเดตรายละเอียดส่วนตัว ใช้ช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ และเราจะดำเนินการตามคำร้องของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแพลตฟอร์ม พิมพ์คำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิของคุณ ทีมจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณทันที รวมถึงการส่งเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือขอลบบัญชี เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในไม่กี่วันทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงหน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความแนะนำเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนดการใช้งาน และวิธีการใช้สิทธิต่าง ๆ ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้ ค้นหาหัวข้อที่ตรงกับคำถามของคุณก่อนติดต่อทีมโดยตรง
ความปลอดภัยและโปร่งใส

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไปจนถึงการยืนยันตัวตนแบบสองชั้นเมื่อคุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และเก็บข้อมูลไว้เพียงระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น คุณสามารถเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ป้องกันการดักจับหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตนโดยตรง และคุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเอง
การจัดเก็บและลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามคำขอของคุณ
การยืนยันตัวตนและความปลอดภัยบัญชี เมื่อคุณเปิดบัญชีใหม่หรือทำธุรกรรมถอนเงิน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของเงินในบัญชีของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิในการจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำตอบโดยตรง

เราเก็บชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครและทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอนเงินเท่านั้น

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในไม่กี่วันทำการ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่หน้าการตั้งค่า แล้วแก้ไขรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการด้วยความปลอดภัย

คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล ยืนยันตัวตนและเหตุผลในการลบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามนโยบายของเรา

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุคำถามหรือข้อกังวลของคุณอย่างชัดเจน ทีมจะให้คำตอบและแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นตามนโยบายและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต